1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost FISHPRO s.r.o., Rybná 716/24, Praha 1, IČ: 235 39 241, zapsaná u Městského soudu v Praze, vedená pod spisovou značkou C 428869 (dále jen „FISHPRO“ nebo „správce“).

E-mail: info@fishpro.cz
Telefon: +420 602 382 599
Adresa pro korespondenci: V Zahradách 664, Velký Osek, 281 51

Zpracování osobních údajů na těchto webových stránkách probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které získáme při používání našich webových stránek. Jedná se zejména o:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa, IČO, DIČ),
• údaje o objednávkách a platbách,
• údaje o chování na webu (IP adresa, cookies, typ zařízení a prohlížeče, navigační data),
• údaje z komunikace s vámi (dotazy, recenze, reklamace).

Osobní údaje získáváme přímo od vás (např. při vytvoření objednávky nebo vyplnění formuláře), případně z veřejně dostupných zdrojů či od našich partnerů, jako je například platební brána.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro tyto účely:

• Uzavření a plnění smlouvy (objednávka, rezervace, doručení)
  Právní základ: plnění smlouvy
  Doba uchování: po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky po jeho skončení
• Zpracování plateb prostřednictvím platební brány Comgate
  Právní základ: plnění smlouvy a zákonná povinnost
  Doba uchování: po dobu stanovenou právními předpisy
• Komunikace se zákazníky, vyřízení dotazů, reklamací, hodnocení služeb
  Právní základ: oprávněný zájem
  Doba uchování: po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky po jeho skončení
• Marketingová komunikace, newslettery, personalizace obsahu
  Právní základ: souhlas nebo oprávněný zájem
  Doba uchování: do odvolání souhlasu nebo po dobu oprávněného zájmu
• Zlepšování kvality služeb, analýza návštěvnosti a chování na webu
  Právní základ: souhlas (cookies) nebo oprávněný zájem
  Doba uchování: dle nastavení cookies
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové doklady)
  Právní základ: zákonná povinnost
  Doba uchování: účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let
• Ochrana práv, majetku a prevence podvodů
  Právní základ: oprávněný zájem nebo zákonná povinnost
  Doba uchování: 4 roky od ukončení vztahu

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze ověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem webu a poskytováním služeb.
Jedná se zejména o:

• poskytovatele IT a hostingových služeb,
• poskytovatele platebních služeb Comgate Payments, a.s.,
• přepravní společnosti,
• partnery pro marketing a analytické služby (např. Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.),
• orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů a mlčenlivosti.

5. Předávání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje nejsou standardně předávány mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému předání došlo, bude provedeno pouze do zemí zajišťujících odpovídající úroveň ochrany podle rozhodnutí Evropské komise, případně na základě standardních smluvních doložek EU.

6. Cookies

Na našem webu používáme soubory cookies, které slouží k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a zlepšování služeb a personalizaci obsahu a reklamy.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty na webu. Některé cookies mohou být zpracovávány třetími stranami, například společnostmi Google nebo Meta.

7. Jak jsou vaše údaje chráněny

Používáme moderní technická a organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití osobních údajů. Přístup k údajům mají pouze pověření zaměstnanci a zpracovatelé, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

8. Vaše práva

Máte právo kdykoli:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o jejich kopii (právo na přístup),
• požadovat opravu nebo doplnění údajů,
• požadovat výmaz („právo být zapomenut“),
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování (zejména v případě přímého marketingu),
• požadovat přenositelnost údajů k jinému správci,
• kdykoli odvolat svůj souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Vaše práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail info@fishpro.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

9. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách www.fishpro.cz. V případě zásadních změn budete o nich informováni přiměřeným způsobem.